管理理念:制度重于职权,同事重于亲朋。
经营理念:竞争为比,创新为高,商者无域,相融共生。
价值观:做大做强,企业员工利益共享。和谐相处,沟通协助责任共当。
人才观:人品至上,能力次之。敬业为本,团队第一。
服务观:满足客户需求,至真至诚。
比高精神:目标执着,永不言退。
员工职业道德:维护企业利益,严禁包庇纵容;做人诚实守信,严禁欺瞒推诿;做事勤俭节约,严禁铺张浪费。
营销人员行为准则:待人真诚热情,严禁诋毁同行;做事有理有章,严禁粗俗鲁莽;合作互惠互利,严禁损人利己。
管理人员行为准则:管理就是服务,切记滥用职权;制度重在执行,切记流于形式;奖惩依据结果,切记主观印象。
服务人员行为准则:微笑发自内心,切记虚情假意;服务细致入微,切记敷衍了事;技能精益求精,切记不思进取。
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